5 façons dont ChatGPT peut vous aider à vendre des produits en ligne, des vêtements aux objets de collection

ChatGPT est passé de quelque chose dont on venait juste de parler comme d'un outil en ligne potentiel à la vague du futur. ChatGPT change la façon dont les humains se connectent au travail, à la maison et au-delà.

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Il n’est pas surprenant que ChatGPT fasse déjà des choses comme aider les gens à économiser de l’argent, la prochaine étape logique consiste donc à gagner de l’argent auprès des humains. L’une des meilleures techniques pour y parvenir consiste à aider les gens à acheter et à vendre des articles en ligne.

"Je suis accro à l'amélioration de mes invites ChatGPT et à la recherche de nouvelles façons d'exploiter ChatGPT pour développer les activités de mes clients", s'exclame James Williams, le fondateur de TechPenny.

Il n'est pas seul. GOBankingRates a demandé à Willams et aux utilisateurs d'intelligence artificielle comment ChatGPT les avait aidés à vendre des articles en ligne.

"Pour commencer, ChatGPT peut optimiser vos listes de produits", explique Williams. « Donnez-lui vos descriptions actuelles et demandez-lui de les réécrire dans plusieurs styles pour voir lequel attire le plus de clients. J'ai essayé cela avec mon magasin d'équipement de plein air le mois dernier et les conversions ont augmenté de 13 % !

Semblable à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), ChatGPT peut créer des variations sur un thème qui sont toutes liées entre elles afin d'attirer votre clientèle vers votre boutique en ligne. Williams dit que la clé est d'être créatif avec les commandes que vous donnez à ChatGPT, expliquant qu'avec « quelques tests et ajustements, cela peut être une arme de vente secrète pour votre entreprise de commerce électronique ».

« De toutes les fonctionnalités et utilisations, j'aime surtout la façon dont il est utilisé pour le service client », partage Williams. C’est là que ChatGPT peut vous alléger beaucoup si vous êtes propriétaire d’une entreprise. Les clients ont souvent des questions qui prennent votre temps et auxquelles vous pourriez répondre à plusieurs reprises. Alors pourquoi ne pas laisser les FAQ être gérées par l’IA ?

« ChatGPT peut être formé pour traiter les requêtes des clients et fournir une assistance de manière transparente », ajoute Aleksa Krstic, CTO de Localizely, une plateforme de traduction SaaS. « Cela peut aider les clients avec des demandes de base, telles que l'état des commandes, les retours ou les informations générales sur les produits. En intégrant ChatGPT dans les plateformes de vente au détail en ligne, les entreprises peuvent offrir un support client 24 heures sur 24, améliorant ainsi la satisfaction des clients et réduisant les temps de réponse.

"ChatGPT peut répondre instantanément aux FAQ", explique Williams. « Cela aide ensuite votre équipe à se concentrer sur l'établissement de relations grâce à des enquêtes plus difficiles. Il s'agit d'un support client rendu plus intelligent et moins coûteux.

La possibilité d'utiliser les données pour la conversion des clients ou la fidélisation des clients n'a rien de nouveau. Cependant, il fallait auparavant beaucoup de temps, d’énergie et d’heures humaines pour que l’algorithme recommande de nouveaux produits ou services en fonction des achats passés. Ce processus est désormais rationalisé avec ChatGPT.

« En analysant les préférences des clients, l'historique des achats existants et les habitudes de navigation, ChatGPT peut proposer des recommandations de produits en temps réel », décrit Krstic. «Cela peut augmenter les opportunités de vente incitative et de vente croisée, générant ainsi un engagement et des ventes plus élevés.»

"ChatGPT facilite également les recommandations individualisées", explique Willaims. « Il analyse les données clients pour suggérer des produits adaptés à chaque acheteur. Les résultats semblent plus personnalisés que les suggestions typiques « vous aimerez peut-être aussi ».

Avoir un assistant rend toujours les choses plus faciles, mais cela est particulièrement vrai lorsque ChatGPT est votre assistant, ou plutôt votre assistant commercial personnel virtuel.

"ChatGPT peut être utilisé pour créer un assistant d'achat conversationnel, capable de comprendre les préférences des clients, de recommander des produits et de fournir des suggestions personnalisées en fonction de leur style, de leur taille et de leurs préférences", explique Krstic. "Cela pourrait grandement améliorer l'expérience d'achat en ligne, la rendant plus interactive et plus attrayante."

Il fonctionne également pour les entreprises basées sur l'audition, fournissant une assistance supplémentaire pendant le processus critique des enchères client.

"Pour les objets de collection ou les articles en édition limitée avec un format d'enchères, ChatGPT pourrait aider les enchérisseurs en fournissant des conseils d'enchères en temps réel, en analysant les modèles historiques et en suggérant des stratégies d'enchères optimales", partage Krstic. "Cela pourrait potentiellement aider les acheteurs à obtenir les articles souhaités à des prix compétitifs."